hướng dẫn chi tiết phương pháp để tương tác Với Đội Ngũ bổ trợ Của Facebook
Đội ngũ bổ trợ Facebook
ngày này, Facebook không còn chỉ là một trong mạng xã hội kết nối mỗi người với nhau mà nó cũng chính là 1 công cụ đắc lực để các doanh nghiệp/cá nhân buôn bán cải cách và phát triển and làm giàu. Tuy nhiên, Facebook nhiều khi cũng xảy ra ít nhiều lỗi ví dụ như: những trục trặc trong khâu đăng nhập, trì hoãn hoặc luận điểm gì đó liên quan đến tài khoản quảng cáo của người tiêu dùng.
& đây chính là lúc bạn cần tới sự bổ trợ từ đội ngũ vận hành Facebook để giải quyết và xử lý rắc rối. Đội ngũ support bên trên mạng xã hội Facebook có nhiệm vụ giải đáp cục bộ các thắc mắc, vấn đề mà người tiêu dùng Facebook đang chạm mặt phải khi dùng social này.
Qua bài viết tiếp sau đây, MyB sẽ chỉ dẫn Anh chị cách liên hệ đội ngũ bổ trợ Facebook tại VN khi gặp sự cố chóng vánh và đơn giản nhất nhé!
I. Một trong những xem xét khi báo cáo sự cố
bạn cần phải nêu ra luận điểm mà mình đang gặp mặt phải 1 cách cụ thể và chi tiết nhất rất có thể kèm theo những dẫn chứng như Hình ảnh chụp màn hình để gửi cho trung tâm giúp sức của Facebook.
chúng ta cũng có thể liên hệ với Facebook bất cứ lúc nào vào các ngày làm việc trong tuần (tránh ngày thứ 6).
Trong tình huống xảy ra lỗi liên quan đến tài khoản cá nhân, bạn buộc phải cung cấp thông tin cá thể đúng mực để đội ngũ tư vấn Facebook rất có thể hỗ trợ bạn. Bạn có thể cung ứng cho Facebook Ảnh của những loại giấy tờ tùy thân có Hình ảnh ví dụ như chứng tỏ nhân dân hoặc bằng lái xe,… khi có yêu cầu cung ứng từ phía Facebook.
không nhất thiết phải biết tiếng Anh khi bạn muốn tương tác với trung tâm giúp sức của Facebook vì hiện tại đã có chuyên viên người Việt trong hàng ngũ hỗ trợ từ Facebook. Bây giờ, bạn rất có thể sử dụng Tiếng Việt để phân tích và lý giải những luận điểm mình đang chạm mặt phải
Bạn không nhất thiết phải hỗ trợ thêm những thông tin cá nhân mà Facebook không cần để khẳng định danh tính của bản thân mình (ví dụ: ADD, số giấy phép,… để đảm bảo quyền riêng tư).
II. Các bước gửi báo cáo khi tài khoản cá nhân chạm chán sự cố
1. Gửi báo cáo sự cố bằng điện thoại thông minh
chỉ dẫn thao tác nhanh
trước tiên, bạn nhấp vào phần mềm Facebook > Ấn chọn biểu tượng 3 gạch ngang > Chọn mục giúp đỡ and bổ trợ > Chọn tiếp báo cáo sự cố > tiếp theo sau nhấn liên tục report > Chọn phần công dụng bạn muốn report > Nhập cụ thể sự cố và nhấn Gửi.
chỉ dẫn cụ thể từng phần
Bước 1: Tại giao diện chính của phần mềm Facebook, bạn hãy chọn vào hình tượng 3 gạch như hình dưới.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Xem thêm: chạy thuê quảng cáo facebook
Bước 2: sau khoản thời gian ấn vào mục này, giao diện Facebook sẽ chuyển thành những thanh chọn sau đây. Bạn ấn vào phần hỗ trợ & bổ trợ.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 3: tiếp sau chọn mục report sự cố.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 4: Ấn chọn phần liên tục báo cáo.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 5: liên tục chọn phần chức năng mà bạn muốn report.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 6: Đến đây bên trên màn hình hiển thị của người tiêu dùng sẽ hiển thị các ô để bạn cũng có thể điền cụ thể thông báo sự cố mà mình chạm chán phải. Nên bổ sung góp thêm phần Hình ảnh chụp lại màn hình hiển thị lỗi mà bạn gặp gỡ phải để đội ngũ hỗ trợ Facebook rất có thể nhanh chóng thâu tóm được luận điểm của người sử dụng nhé. Sau cuối, chỉ việc bấm vào phần Gửi để gửi báo cáo sự cố là ngừng.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Xem thêm: 8 mẫu kích thước Ảnh chạy quảng cáo Facebook chuẩn chỉnh 2021
2. Gửi báo cáo sự cố bên trên máy tính
Hướng thao tác làm việc nhanh
Tại giao diện Home Facebook chọn biểu tượng tam giác ngược ở góc bên trên bên phải > Chọn phần trợ giúp và bổ trợ > Chọn mục report sự cố > nhấn vào Đã xảy ra lỗi > Nhập đầy đủ thông tin lỗi và nhấn Gửi.
hướng dẫn cụ thể về làm việc
Bước 1: thứ nhất truy vấn vào Home Facebook > kế tiếp nhấp chuột vào biểu tượng tam giác ngược ở góc trên bên phải.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
trước tiên tại trang chủ Facebook chọn biểu tượng tam giác ở góc bên phải.
Bước 2: gần giống với cách sử dụng Smartphone, bạn chọn vào mục hỗ trợ and bổ trợ.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 3: tiếp đến, nhấn vào mục báo cáo sự cố.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 4: Chọn vào phần Đã xảy ra lỗi.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 5: Chọn sự cố mà bạn đang gặp phải & phân tích và lý giải cụ thể vấn đề đó. Hãy nhờ rằng hỗ trợ toàn thể những bằng chứng về việc cố ví dụ như Ảnh chụp màn hình and nhấn nút Gửi để gửi cho thành phần bổ trợ Facebook, chờ họ giải quyết.
IV. Báo cáo sự cố với trang Fanpage
Với các trang Fanpage, nếu xảy ra lỗi trong thời gian sử dụng thuộc sở hữu Facebook bạn cũng có thể báo cáo với đội ngũ Facebook như sau.
1. Làm việc nhanh
truy cập vào đường link > Nhập link (URL) trang fanpage > miêu tả sự cố mà bạn đang gặp phải một cách cụ thể > Nhấn mục Gửi thông báo này đến hỗ trợ Facebook.
2. Chi tiết thao tác làm việc
Bước 1: những bước đầu bạn hãy truy vấn vào đường links
Bước 2: tiếp đến hỗ trợ links (URL) của trang Fanpage, nhập thông báo cụ thể miêu tả sự cố, kế tiếp nhấn thì nhấp Gửi để gửi cho Facebook and chờ đợi chúng ta giải quyết.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
V. Một số số sự cố khác
có một số lỗi người dùng hoàn toàn có thể thường gặp mặt phải khi dùng Facebook đó là:
Tài khoản Facebook của doanh nghiệp bị hack & bạn cần lấy lại: link lấy lại tài khoản khi bị hack
Muốn đổi lại tên Facebook: links đổi lại tên trang face cá nhân
Tài khoản trang cá nhân bị khóa: link báo cáo comment về việc tài khoản cá thể bị khóa
Trang Fanpage tự nhiên bị khóa: links báo cáo bình luận khi trang Fanpage bị khóa
Tài khoản quảng cáo trên Facebook bị gắn cờ do hoạt động không thường xuyên: link report sự cố khi tài khoản quảng cáo bị gắn cờ
Ngay sau khi bạn đã báo cáo đúng chuẩn về những lỗi mình đang chạm chán phải và gửi đến Facebook yêu cầu sự bổ trợ, các bạn sẽ nhận đc một email thông tin chứng thực từ Facebook rằng họ đã nhận nhu yếu từ phía bạn & sẽ replay cho mình trong vòng 24 giờ.
Xem thêm: hướng dẫn cách Target đối tượng người sử dụng Facebook kết quả
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét